Pourvue - [Offre d'emploi] CDI : Responsable de tiers-lieu WIKIVILLAGE

ETIC - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et gère sur tout le territoire des tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce permettant aux associations, entrepreneurs sociaux et autres acteurs et actrices responsables, d’accéder à des locaux professionnels abordables et de mutualiser espaces et services.

L’ambiance des centres est propice au partage comme à l’entraide et les utilisateur·trices travaillent dans des bâtiments à haute performance environnementale.

L’équipe d’ETIC accompagne également des collectifs et des territoires à l’émergence de projets de tiers-lieux à impact positif.

Nous cherchons le ou la Responsable du WIKIVILLAGE, notre nouveau lieu qui va ouvrir ses portes à Paris en septembre.

Ce Tiers Lieu de 7500m² dédié à l'innovation sociale, environnementale et à la résilience urbaine rassemblera :

• Une Cité ETIC (1500m²) accueillant une trentaine d’associations et de structures de l’ESS au sein de bureaux partagés et profitant d’espaces et services professionnels mutualisés. Cet espace représentant un tiers du lieu, bénéficie d’une gestion quotidienne privilégiée par ETIC.
• Un tiers-lieu labellisé ETIC : bureaux d'acteurs et actrices phares du développement durable et du changement sociétal sur 3 étages et 2500m² (250 postes)
• Un espace évènementiel (expo, conférences, évènements d'entreprises, …) avec une prédominance des sujets liés aux innovations sociétales et environnementales auxquels les résidents auront un accès privilégié
• Des lieux d’activités et de commerces ouverts au public

MISSIONS

Sous la responsabilité du Directeur d’exploitation, intégré.e à une équipe de 25 personnes (6 en IDF, 1 à Castres et 16 à Lyon), vous participerez à l’ouverture du lieu puis en assurerez la gestion aux côtés d’un.e chargé.e Technique.

Véritable personne clé pour nos résidents, vos missions sont variées et pleines de challenges.

Ainsi, vous êtes en charge, dès sa phase de mise en exploitation, de l’animation du lieu, la facilitation, la gestion locative et générale, la commercialisation des espaces et de prendre part aux échanges avec les acteurs territoire.

Plus précisément, vos missions seront :

Intégration territoriale du lieu :

Pendant la fin des travaux et afin de préparer l’ouverture du lieu, vous animerez la démarche d’ancrage territorial du projet, en partenariat avec une structure extérieure :

• Animer et organiser des temps de concertation avec les acteurs et actrices du quartier.
• Participer à la co-construction d’une feuille de route et intégrer les propositions dans l’activité d’exploitation du lieu.
• Identifier et mettre en place des partenariats favorisant l’ouverture du lieu sur le quartier.
• Être la personne ressource pour les acteurs et actrices du territoire.

En phase de gestion courante du lieu, vous assurerez les missions suivantes :

• Représentation territoriale
• Entretenir le relationnel avec les acteurs locaux et les partenaires.
• Favoriser l’ouverture du lieu sur le quartier.

Commercialisation des espaces :

Avant l’ouverture du lieu, vous participerez activement à la commercialisation des espaces de la CITE ETIC :

• Identification de prospects, réponse aux sollicitations.
• Visites, présentation des espaces, services et tarifs.
• Accompagnement à la signature des baux et à l’emménagement.
• Participation aux actions de communication.

En phase de gestion courante du lieu, vous assurerez :

• L’entretien d’une liste de prospects et l’actualisation des présentations des produits et les grilles tarifaires.
• La commercialisation des espaces vacants et des espaces évènementiels.
• Le recouvrement des factures et la mise en place de mesures d’accompagnement exceptionnel (en lien avec le Responsable Gestion Locative).

Animation – Facilitation :

• En lien avec la direction commerciale, suivre et organiser le programme d’animation des centres
• En lien avec la chargée Marketing, communiquer sur les réseaux sociaux et lors d’évènements et favoriser la visibilité du lieu et ses résidents
• Animer la communauté
• Assurer la représentation territoriale
• Mesurer la satisfaction de nos résidents, suggérer des améliorations et les valoriser.

Gestion technique :

• En lien avec le ou la chargé.e technique WIKIVILLAGE et les fonctions supports : suivi locatif, budgétaire et administratif des centres
• S’assurer que les centres soient confortables pour les usagers et performants environnementalement
• Garantir la conformité technique et réglementaire en lien avec le ou la chargé.e technique WIKIVILLAGE et avec l’appui du chargé des services généraux pour les sujets plus complexes.

CONDITIONS

Rémunération : Salaire fixe annuel de 26-29k€ brut, une part variable correspondant à une prime sur objectif de 4000 euros annuels maximum + un intéressement de 3000 euros annuels maximum.

Avantages :

• Titre-restaurant (valeur : 10,83€ net) pris en charge à hauteur de 60% par ETIC
• Prise en charge à 100% du Pass Navigo et 50% de l’abonnement de transport si hors de Paris ou du kilométrage vélo,
• Possibilité de prendre 1 jour de télétravail par semaine
• Cadre de travail agréable, 3 jours de congés supplémentaires offerts par an, etc.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation Bac+2/3/4/5, profil gestion de business unit, de bâtiments tertiaires, responsable d’exploitation ou commercialisation des espaces.
• Expérience réussie d’au moins 2 ans sur des missions similaires.
• Appétence forte pour la commercialisation, en particulier d’espaces évenementiels.
• Vous êtes curieux.se, avez l’esprit d’initiatives et maîtrisez la coordination de projet.
• Vous êtes autonome et organisé.e.
• Vous disposez d’un grand sens de l’écoute pour comprendre nos résident.es, partenaires et prestataires. Vous savez faire preuve de diplomatie, fermeté et pédagogie.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (suite MS office).
• Le travail en équipe et l’esprit terrain sont indispensables tout comme la polyvalence.
• Enfin, nos valeurs vous inspirent.

POSTULER

Afin de vérifier l’adéquation de votre profil à cette fiche de poste et votre motivation à vous engager dans une structure portant des valeurs fortes, vous pouvez consulter notre rapport annuel sur notre site internet https://etic.co/.

Pour candidater, adressez votre CV et un court email de motivation à l’adresse recrutement@etic.co, à l’attention de Jacinthe MBALA, Gestionnaire RH au sein d'ETIC, en précisant le poste pour lequel vous postulez dans l’objet.

ETIC porte une attention particulière à ce qu’aucune discrimination n’affecte le processus de recrutement et est attachée à la mixité des profils dans son équipe. Nous encourageons donc toutes les candidatures, tant qu’elles répondent aux compétences recherchées.