Pourvue - [Offre d'emploi] Responsable National des Cités

Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous !

ETIC® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et gère sur tout le territoire des tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce permettant aux associations, entrepreneur∙euses sociaux∙ales et autres acteurs et actrices responsables, d'accéder à des locaux professionnels abordables et de mutualiser espaces et services.

ETIC est composée collaborateur∙rices passionné∙es, prêt∙e à relever de nouveaux challenges et à faire évoluer  leurs postes avec le développement de la société.

Nous cherchons ainsi de nouveaux talents, sensibles aux problématiques de notre activité, et attirés par les opportunités et les défis d’une structure en développement constant.  

Nous cherchons un∙e Responsable National.e des Cités !

En tant que Responsable National.e des Cités, vous rejoindrez la Direction des Opérations et prendrez la tête d'une équipe dynamique. Votre rôle sera crucial pour assurer la performance économique des tiers-lieux, garantir une expérience de qualité pour nos résidents, tout en respectant les normes juridiques et techniques. Vous serez également acteur.trice du développement territorial d'ETIC, participant à l'ouverture de nouveaux lieux et facilitant l'engagement et l’ancrage local. Cette position clé nécessite une collaboration étroite avec le pôle Ingénierie & Achats et requiert une capacité à inspirer et à développer les membres de votre équipe.

MISSIONS

Au sein de l’équipe de la Direction des Opérations composée de 11 personnes (17 au S1-2024), dont 4 (puis 7) sous votre responsabilité, vous serez en charge des missions suivantes :

-Top line et performance : Assurer l'optimisation des performances économiques et la mise en œuvre de la stratégie commerciale des tiers-lieux, en soutien des responsables de cités.

- Qualité et image de marque : Veiller à la qualité des services, à l'amélioration continue de l'expérience résident et au maintien de la réputation d'ETIC.

- Ressources humaines : Accompagner les responsables de tiers-lieux dans leur développement professionnel, participer au recrutement, soutenir les opérations quotidiennes en mode projet.

- Ancrage territorial et animations : Accompagner les responsables de chaque tiers-lieu dans l'organisation de rencontres avec les acteurs locaux, l'identification et la mise en place de partenariats, et garantir la mise en œuvre du planning d'animations.

- Juridique : Garantir le respect du cadre juridique au sein des tiers-lieux.

- Développement : Participer à la planification stratégique pour l'ouverture de nouveaux tiers-lieux.

- Coordination technique : Collaborer avec le pôle Ingénierie & Achats pour garantir le confort des usagers, la performance environnementale, la conformité technique, et l'entretien des tiers-lieux.

CONDITIONS

Salaire fixe annuel compris entre 42 000 et 45 000 euros selon profil et expérience (+8%, si vous êtes basé.e en Ile-de-France). Auquel se rajoutent un intéressement pouvant varier de 0 à de 3 000 euros annuel chaque année et des primes sur objectifs pouvant varier de 0 à 8 000 euros annuels.

Avantages : tickets restaurants (valeur : 10,83 € net) pris en charge à hauteur de 60 % par ETIC, prise en charge à 100 % de l’abonnement TCL, ou d’un kilométrage vélo, possibilité d’effectuer 2 jours de télétravail par semaine.

PROFIL RECHERCHÉ

- Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3/4/5 avec une spécialisation en gestion de business unit ou de bâtiments tertiaires, en responsabilité d'exploitation ou en commercialisation des espaces. Vous avez une expérience réussie en gestion d'équipe d'au moins 5 ans et une forte appétence pour la commercialisation.

- Vous êtes autonome, organisé(e), curieux(se), polyvalent(e), aimez le terrain et avez une capacité démontrée à coordonner des projets. Vous avez une grande capacité d'écoute et savez faire preuve de diplomatie, de fermeté et de pédagogie pour comprendre et interagir avec nos résidents, partenaires et prestataires.

- Enfin, vous partagez nos valeurs et avez une éthique de travail irréprochable.